De dag van Michael Vaandrager, accountmanager buitendienst bij Euromobil Nederland
In deze nieuwe rubriek nemen we je mee in de dagelijkse praktijk van Euromobil, bekeken vanuit verschillende perspectieven. De aftrap is een dag-in-het-leven verhaal van Michael Vaandrager, accountmanager buitendienst. Van voorbereiding tot opvolging volg je zijn werkdag van dichtbij.
Start van de werkdag
De dag begint niet op de weg, maar achter het bureau. Laptop open, cijfers erbij en nog even scherp door de presentatie heen ter voorbereiding van de eerste klantafspraak. Het gaat om kengetallen, inzetcijfers en een vooruitblik op de komende periode. Welke mobiliteitsbehoefte groeit bij deze klant, waar kan slimmer worden ingezet en waar liggen kansen om kosten te besparen. Tussendoor komen er verschillende telefoontjes binnen. Eerst een klant met een korte vraag over beschikbaarheid. Een andere relatie die alvast vooruit wil plannen. Michael schakelt snel en houdt overzicht. Voor hem is voorbereiding het halve werk. Hoe beter hij zijn klant kent, hoe gerichter zijn advies.
Kerntaak
Als accountmanager buitendienst draait zijn werk om relatiebeheer en advies. Geen standaard verkooppraat, maar meedenken over mobiliteitsvraagstukken. Hij bezoekt contractpartners, bespreekt resultaten en kijkt samen hoe mobiliteit slimmer en flexibeler kan worden ingericht. Onderweg naar de klant is de auto zijn tweede kantoor. Even bellen met marketing over een lopende actie, een terugkoppeling geven op een voorstel en nog een afspraak bevestigen voor later in de week. Het ritme is dynamisch en dat is precies wat het werk leuk maakt.
De uitdaging van de dag
Tijdens de presentatie bij de klant komt naar voren dat de mobiliteitsvraag sneller groeit dan verwacht. Meer tijdelijke inzet, meer piekmomenten en dus meer druk op beschikbaarheid. Een herkenbare situatie. De uitdaging zit in het combineren van flexibiliteit en grip op de kosten. In plaats van direct in oplossingen te denken, stelt Michael eerst vragen. Wanneer zijn de pieken, hoe lang duren ze en welke typen voertuigen zijn echt nodig. Door die analyse ontstaat er rust en richting in het gesprek.
Samenwerking en oplossing
Ter plekke stemt hij kort af met collega’s op kantoor. Even schakelen over beschikbaarheid en alternatieven. Dankzij die korte lijnen kan hij direct een aangepast voorstel doen. Dat wordt gewaardeerd. Geen lange wachttijd, maar duidelijkheid. Ook marketing wordt nog even aangehaakt voor ondersteunend materiaal bij de volgende evaluatie. Zo zie je dat buitendienst nooit los staat van de rest van de organisatie. Het is teamwork, ook als je veel onderweg bent.
Aan het einde van het gesprek ligt er bij deze klant een concreet plan voor de komende periode. Betere spreiding van inzet, heldere afspraken en inzicht in de cijfers. De klant weet waar hij aan toe is en kan verder. Dat is waar Michael het voor doet. Mobiliteit vertalen naar praktische oplossingen die direct werken. In de auto terug volgen nog een paar telefoontjes. Een korte update hier, een bevestiging daar. De dag loopt door tot de laatste afspraak is verwerkt en de notities zijn bijgewerkt. Wat hem drijft is duidelijk. Contact met mensen, puzzels oplossen en bedrijven echt verder helpen met hun mobiliteit. Geen dag is voorspelbaar, maar elke dag heeft resultaat!
